Гарантия

На весь товар в нашем магазине предоставляется 1 года гарантии. Гарантия действует со дня передачи товара потребителю. Просим Вас сохранять оригиналы платежных документов, это является подтверждением покупки товара и позволяет определить срок начала действия гарантии.

Гарантия распространяется на дефекты товара, обусловленные дефектами конструкции или материалов, которые проявились с момента приобретения товара в салоне.

Гарантия действует только в случае использования товара по его непосредственному назначению.

Гарантия не действует, если товар хранился и эксплуатировался ненадлежащим образом или был неправильно собран.

Также гарантийным случаем не является естественный износ, порезы и царапины, возникшие в процессе эксплуатации.

Просим Вас ознакомиться с разделом "Правила ухода за мебелью".

НА КОМПЛЕКТУЮЩИЕ И АКСЕССУАРЫ ДЛЯ МЕБЕЛИ ПОД ТОВАРНЫМ ЗНАКОМ  "RIOKA"
ТОВАРЫ, НА КОТОРЫЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НАСТОЯЩАЯ ПРОГРАММА И СРОКИ ДЕЙСТВИЯ:
- КАРКАСЫ КУХОННЫХ ШКАФОВ: 25 ЛЕТ.
- ФАСАДЫ: 25 ЛЕТ.
- ПЕТЛИ ДЛЯ НАВЕСКИ ФАСАДОВ С ДОВОДЧИКОМ И БЕЗ НЕГО: 25 ЛЕТ.
- МЕТАЛЛИЧЕСКИЕ ВЫДВИЖНЫЕ ЯЩИКИ: 25 ЛЕТ.

НА ЧТО РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НАСТОЯЩАЯ ПРОГРАММА:
На выявленные в ходе эксплуатации, соответствующей инструкции по эксплуатации и уходу , скрытые производственные дефекты конструкции и/или производственный брак материала. Программа действует со дня истечения сроков основной гарантии, заявленной производителем, указанной на потребительской этикетке и является дополнительным инструментом программы лояльности. Программа не ущемляет прав потребителя в течение действия основного гарантийного срока на продукцию. При подтверждении скрытых производственных дефектов конструкции и/или производственного брака материала,   "RIOKA" при наличии товара в постоянном ассортименте, осуществит замену товара. В случае отсутствия товара в ассортименте магазина, в котором был приобретен товар, на момент обращения покупателя осуществляется возврат уплаченных ранее денежных средств за товар с производственным дефектом конструкции и/или производственным браком материала.

ПРОГРАММА НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА:
- Механические повреждения (царапины, трещины, потертости, вмятины и прочие), полученные после передачи товара Покупателю или приобретенные в ходе ненадлежащей сборки и эксплуатации
- Естественный износ материала, изменения цвета, в том числе под воздействием прямых солнечных лучей
- Не бытовая эксплуатация, а также использование товара в коммерческих целях
- Повреждения, явившиеся следствием нарушения инструкции по эксплуатации и уходу, в том числе: нарушение влажностного и/или температурного режима, длительное попадание влаги или горячего пара, приведшего к разбуханию изделия и пр.
- Повреждения, возникшие вследствие превышения максимальных нагрузок на элементы конструкции: более 15 кг на вложенные полки, более 20 кг на элементы каркасов шкафов.
- Использование товара на открытом воздухе, а также в неотапливаемых помещениях.
- Случаи, оцененные "RIOKA"  как не гарантийные